CMA调查任天堂,PS4,Xbox在线服务自动续订功能

任天堂开关在线

英国竞争与市场管理局正在调查索尼,任天堂和微软为其在线服务提供自动更新功能的功能,这些功能包括Nintendo Network,PlayStation Network和PlayStation Now的高级版本以及Xbox Live和Xbox Game Pass。

任天堂爱好者 据报道,CMA目前正在调查这些服务及其续订功能是否对消费者公平。

CMA首席执行官Andrea Coscelli简要解释了…

“我们的调查将调查最大的在线游戏公司在自动续订合同时是否对客户公平,以及人们是否可以轻松取消或获得退款。 我们是否应该发现这些公司并未根据消费者保护法公平对待人们,我们已做好充分准备采取行动。“

这也许可以解释为什么索尼最近改变了退款政策,给游戏玩家 14天退款游戏 他们以数字方式购买但尚未流式传输或下载,并且为取消PlayStation Now和PlayStation Plus提供了更轻松的可访问性。

关于Nintendo或Microsoft并没有向他们提出取消在线服务订阅的问题,一直没有任何普遍的抱怨,但是CMA希望您就此话题进行调查,无论是正面还是负面的反馈。

他们想知道年度合同是否公平,退款政策是否易于使用以及自动续订过程是否易于取消或修改。 我认为,对于这些功能的功能并没有多少抱怨,没有抱怨说控制台游戏玩家必须首先付费才能在线玩游戏,而通常情况下连接质量低下或对等网络基础设施您可以在PC上免费玩游戏。

无论如何,如果您想向CMA发送有关此主题的反馈,您可以使用 GOV.UK联系页面 这样做。

(感谢Fanservice的新闻提示)

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