据报道,负责许可证和交易历史记录的索尼服务器出现故障

允许数字分发起作用的是用户的安全,因为他们知道他们的购买受到保护和安全。 没有这种消费者的信心,数字发行就不会发展成为如今的十亿美元产业。 仅出于这个原因,令人困惑的是,Sony并没有处理长期存在的问题,即某些用户的购买无法下载或重新下载,具体取决于实例。

各种各样的解释已经浮出水面来解释这个问题。 一些人认为这是他们的互联网无法连接的问题 PLAYSTATION的服务器正常。 鉴于Sony的服务器和连接存在问题,这不是不合理的解释。 即使是我的一个朋友,在尝试加入在线游戏和聊天时也直接经历过服务器重复出现的问题,这是他所没有的问题 的Xbox 一。

其他人则指责发行商或他们的PlayStation存在一些未知的问题。 然而,已经出现了新的证据表明该问题源于Sony服务器的损坏。 一个用户的名字 点头 当他的一款游戏无法重新下载时,开始对此问题进行调查,但是 其他在Reddit上 报告说,他们购买了 我们最后的2。

他立即注意到,尽管保留了收据电子邮件,但Dezaemon Plus以及另一款游戏已从他的交易记录中删除。

尝试重新下载游戏会产生下载错误或声称发行商已从Playstation删除了内容。 经过简短的调查,我能够确认NodHead在Playstation上仍然可用的游戏中是正确的。 实际上,用户仍然可以通过以下方式购买游戏: PlayStation商店.

他的下一个途径是尝试恢复许可证。 这样做后,他收到了其他用户先前报告的相同错误,包括错误CE-33946-5。

Nod本人无法解决问题,因此用了8个小时与Sony通话。 在此期间,他在多个部门之间跳来跳去。 记帐能够确定问题起源于服务器端而不是用户帐户。 目前,他正在等待硬件部门的答复,该部门必须解决此问题。

Nod对情况的专业评估是Sony的服务器出现故障,导致数据损坏。 尽管不能完全验证此错误,但是CE-33946-5的错误支持此声明。

发生问题后,Nod报告称他花了8个小时与索尼的客户支持聊天室进行了交谈,经过详尽的调查,他确认此事必须来自索尼的服务器。 正如Nod所说,这意味着Sony的服务器正在积极破坏和丢失数据。

错误CE-33946-5是SCE_RIFMGR_ERROR_INVALID_SECURE_RESPONSE的缩写,表示Sony服务器无法通信。 要查找任何信息,此错误颇具挑战性。 没有修复指南,有关错误本身的信息非常少。 尽管如此,它确实证明了问题出在服务器而不是用户的Playstation或Internet连接。

索尼继续在服务器方面出现问题也就不足为奇了。 据报道,虽然很少见,但索尼的服务器会宕机 VentureBeat的。 起床时,许多用户报告他们动作迟钝或遇到其他问题。

在遇到重大数据丢失事件之前,Sony最好在其基础架构上进行投资。 少了他们想要进一步失去在《 Last of Us 2》事件和审查制度下的消费者失去的零售信心的能力。

(感谢Tip RJ)

更新说明:最初声明为技术支持,已更正为客户服务聊天。